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Scegli la comunicazione multicanale. Come?

Con Konversa avrai un’unica soluzione tecnologica per tutti i sistemi aziendali, in un’ottica multicanale. Potrai gestire le comunicazioni sia interne che esterne da un’unica piattaforma.

Konversa è una soluzione altamente customizzabile e verticale: concretizziamo le tue idee e le tue necessità. Potrai gestire richieste in e out bound, con una soluzione disegnata apposta per te!

COME FUNZIONA:

Puoi abilitare una comunicazione aziendale multicanale integrando i sistemi di fonia, messaggistica come SMS, Whatsapp, web chat, Telegram, Instagram e Teams con il gestionale aziendale, con una soluzione customizzata in base alle dimensioni e alle esigenze aziendali.

Automazione

Pianificazione agenda, memo appuntamenti, conferma prenotazioni, invio sondaggi, etc. con l’integrazione dei sistemi aziendali

Risparmio

Ottimizzazione di tempo e costi, grazie al supporto di bot e AI

Ottimizzazione Customer Experience

Migliore esperienza dell’utente e della sua interazione con l’azienda

Storico

Accesso allo storico delle interazioni aziendali

Trascrizione e traduzione

Trascrizione e traduzione delle chiamate

Call back

Se perdi una chiamata, l’IA richiama i tuoi clienti in autonomia e li passa ad un operatore disponibile

Reportistica

Monitoraggio delle attività in tempo reale con report e grafici, fruibile grazie al Wallboard

Chiamate

social konversa

Messaggistica

Chatbot

CRM

Intelligenza artificiale

*Puoi integrare una o più opzioni in base alle esigenze aziendali

I tuoi collaboratori sono insostituibili: l’IA li supporta nelle attività quotidiane, liberandoli dai compititi ripetitivi e permettendo loro di dedicarsi a ciò che richiede l’interazione umana. La nostra piattaforma multicanale supporta i tuoi dipendenti e aiuta la tua azienda a migliorare la relazione con i clienti

Bot Manager:
alleggerisce il carico di lavoro gestendo in prima battuta i flussi di comunicazione

Intelligenza Artificiale:
studiando lo storico delle comunicazioni aziendali diviene in grado di apprendere l’intento delle richieste dell’utente e generare contenuti

Sul mercato da 40 anni, Telex garantisce il business alle aziende attraverso tecnologie informatiche e telecomunicazioni.
In qualità di operatore telefonico e gestore di connettività, offre prestazioni affidabili e performanti, studiate su misura per i propri clienti.

      Aiutiamo le aziende a:

  • Garantire il proprio business
  • Sviluppare nuove opportunità
  • Avere un vantaggio competitivo

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