Scegli la comunicazione multicanale. Come?
Con Konversa avrai un’unica soluzione tecnologica per tutti i sistemi aziendali, in un’ottica multicanale. Potrai gestire le comunicazioni sia interne che esterne da un’unica piattaforma.
Konversa è una soluzione altamente customizzabile e verticale: concretizziamo le tue idee e le tue necessità. Potrai gestire richieste in e out bound, con una soluzione disegnata apposta per te!
COME FUNZIONA:
Puoi abilitare una comunicazione aziendale multicanale integrando i sistemi di fonia, messaggistica come SMS, Whatsapp, web chat, Telegram, Instagram e Teams con il gestionale aziendale, con una soluzione customizzata in base alle dimensioni e alle esigenze aziendali.
Automazione
Pianificazione agenda, memo appuntamenti, conferma prenotazioni, invio sondaggi, etc. con l’integrazione dei sistemi aziendali
Risparmio
Ottimizzazione di tempo e costi, grazie al supporto di bot e AI
Ottimizzazione Customer Experience
Migliore esperienza dell’utente e della sua interazione con l’azienda
Storico
Accesso allo storico delle interazioni aziendali
Trascrizione e traduzione
Trascrizione e traduzione delle chiamate
Call back
Se perdi una chiamata, l’IA richiama i tuoi clienti in autonomia e li passa ad un operatore disponibile
Reportistica
Monitoraggio delle attività in tempo reale con report e grafici, fruibile grazie al Wallboard
Chiamate
Messaggistica
Chatbot
CRM
Intelligenza artificiale
*Puoi integrare una o più opzioni in base alle esigenze aziendali
I tuoi collaboratori sono insostituibili: l’IA li supporta nelle attività quotidiane, liberandoli dai compititi ripetitivi e permettendo loro di dedicarsi a ciò che richiede l’interazione umana. La nostra piattaforma multicanale supporta i tuoi dipendenti e aiuta la tua azienda a migliorare la relazione con i clienti
Bot Manager:
alleggerisce il carico di lavoro gestendo in prima battuta i flussi di comunicazione
Intelligenza Artificiale:
studiando lo storico delle comunicazioni aziendali diviene in grado di apprendere l’intento delle richieste dell’utente e generare contenuti
Sul mercato da 40 anni, Telex garantisce il business alle aziende attraverso tecnologie informatiche e telecomunicazioni.
In qualità di operatore telefonico e gestore di connettività, offre prestazioni affidabili e performanti, studiate su misura per i propri clienti.
Aiutiamo le aziende a:
- Garantire il proprio business
- Sviluppare nuove opportunità
- Avere un vantaggio competitivo
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